L'unité se rend au domicile d'un particulier, après l'appel de détresse d'une fillette, Alexis Sobol, qui a noué une relation de confiance avec une opératrice des appels d'urgence. Sur place, les policiers portent secours à la mère de l'enfant, qui a été blessée par balles. Mais la petite est introuvable. Ils découvrent vite que la famille cache un lourd secret? Parallèlement, Greg reçoit une visite surprenante.