Nous rencontrons Veronica Callahan, une infirmière très intelligente qui retourne à l’hôpital Mercy après une longue période de service d’un an dans l’armée. Elle n’a pas peur de prendre des risques pour sauver ses patients, mais cette attitude pourrait bien lui coûter son emploi. Dans sa vie personnelle, elle essaie de faire fonctionner son mariage avec son amoureux du lycée Mike, mais quand elle voit le nouveau médecin de l’hôpital, ce n’est peut-être pas si simple. Pendant ce temps, nous rencontrons la meilleure amie de Veronica et aussi sa collègue infirmière Sonia, qui pense qu’elle a enfin trouvé l’homme de sa vie et aussi Chloe, une infirmière débutante qui apprend à la dure à être infirmière.