L’hôpital est en crise, et Veronica tente de sauver le seul survivant d’un incendie de boîte de nuit. La patience doit alors aller à la thérapie pour la culpabilité qu’il ressent et Veronica se rend compte qu’elle pourrait également utiliser une thérapie elle-même. Pendant ce temps, Chloé veut le respect de ses collègues, elle passe donc à une garde-robe et une attitude plus matures. De plus, Sonia butte avec un nouveau médecin, tandis que les infirmières voient le Dr Harris romantiquement intéressé par une beauté mystérieuse.