Les investigations de Mac et Charlie ont porté leurs fruits. En effet, ils sont parvenus à trouver un témoin clef. Sans délai, ils prennent contact avec cette personne, en espérant qu'elle acceptera de révéler ce qu'elle sait. De son côté, Jim doit composer avec une intrusion quelque peu inattendue alors qu'il est en pleine réunion avec Hallie. Pendant ce temps, Will fait une brève - mais fort remarquée - apparition dans une émission matinale...