La famille et les amis d’Adnan Syed, qui purge actuellement une peine d’emprisonnement à perpétuité pour le meurtre de son ex-petite amie Hae Min Lee, 18 ans, se souviennent des événements qui ont conduit à l’arrestation de Syed. Après que le podcast « Serial » ressuscite le cold case, la famille de Syed se prépare à son appel en février 2016 et espère avoir une chance de découvrir la vérité après près de 20 ans.